הרב מכר ״לממש את הטוב שבך״ עכשיו בחנויות הספרים, לרכישה לחצו כאן X

ההרצאה השבועית של TED: מסתבר שהציוד האלקטרוני שלכם עונה על סקרים במקומכם


26 ביולי, 2018

תום לב-ארי בייז

המחשבה על הקלות שבה שלטי חוצות מנתבים את מחשבותינו ואת החלטותינו מבלי שנהיה מודעים לכך מטרידה רבים. פרסומות מעצבות את אידיאל היופי שלנו, הן מטפטפות לנו שאיפות ורוקמות לנו תרחישי חיים עתידיים. כיצד נראית משפחה מאושרת? ומה המדד להצלחה? מילא, כשהן מתנוססות בגאון מעל נתיבי איילון הן פונות אל כולם. זה לא אישי. אבל מה לגבי הפרסומות שצצות על מסכי המחשב הפרטיים שלנו? או על הצג הקטן הזה שהולך איתנו לכל מקום - אבל ממש לכל מקום? מה אם הייתם שמים לב שבבוקר מופיעות לכם פרסומות של קפה ובשעות העייפות שאחרי ארוחת הצהריים הסמארטפון שלכם מתמלא הצעות משתלמות לחופשות? מה אם הרשת הייתה מזהה את נקודות התורפה שלכם ומוכרת לכם את כל אותם דברים שמהם אתם מנסים להימנע, מרעיונות ועד למוצרים ממשיים?

תארו לכם סקר ענק שמלקט מידע לגבי כל פרט ופרט בחייכם. מהרגלי השינה שלכם והמודעות לניקיון וסדר בבית ועד לסודות הכי אינטימיים של חדר המיטות. איך אתם שותים את הקפה בבוקר ומה אתם מנשנשים בשתים-עשרה בלילה כשאף אחד לא רואה. כביכול. אולי נוח לנו לחשוב שדרוש זוג עיניים על מנת לראות, או לפחות עין אחת. או עינית. אבל מסתבר שאפילו אותן לא צריך - הטלוויזיה שלנו, למשל, צופה בנו לא פחות מאשר אנחנו צופים בה. והסקר הזה – כבר מתמלא בזמן קריאת שורות אלו. "מכשירים חכמים" הפכו למושג שגור בשפה שלנו. המכשירים החכמים מבטיחים לנו נוחות מקסימלית. הם מהווים עבורנו עוזרים אישיים, חברים ושותפים לחיים, במובן מסוים. הם יוודאו שנשמור על כושר ויפתחו בפנינו אינסוף המלצות מותאמות אישית לתזונה נכונה. הם מנקים במקומנו את הבית (לפחות כל אזור שלא דורש מעבר מדרגות, וגם זה רק בינתיים) והם מעירים אותנו בבוקר בברכת "בוקר טוב" לבבית. על פניו, כל הטוב שבעידן המודרני גדוש הפריצות הטכנולוגיות.

באותה מידה שהמכשירים החכמים שלנו יודעים לתקשר איתנו בצורה כל כך טובה, הם מתקשרים בצורה מוצלחת גם עם אחרים. האם את הסקר שהם ממלאים בשמנו הם מעבירים הלאה? העיתונאית לנושאי טכנולוגיה קשמיר היל והעיתונאי החוקר והמהנדס סוריה מאטו החליטו לבדוק בצד של מי משחקים המכשירים החכמים. בהרצאה שהעניקו על בימת TED הם מספרים על ניסוי שערכו במשך חודשיים ובו חיברו את ביתה של היל לשמונה-עשר מכשירים חכמים, דרך נתב מיוחד אחד שיודע לנטר את תדירות התקשרותם של המכשירים עם השרתים שלהם ואת אופי המידע שהם מוסרים. כלומר, השניים עקבו אחר התקשורת היוצאת מביתה של היל – איזה מכשיר חכם מעביר מידע החוצה, מהו סוג המידע, באיזו תדירות ולמי הוא נמסר. מערכת ריגול ביתית לכל דבר, שעוקבת אחר סוכנות ביון בסדר גודל בינלאומי. חשבתם שאף אחד בעולם לא יתעניין בדפוסי צחצוח השיניים שלכם? אתם הולכים להיות מופתעים.

סרטון -


כשהבית חכם, המוצר הוא אנחנו

היל מספרת על מתנה מפתיעה שקיבלה מבעלה לכבוד יום הולדתה – רמקול אקו של חברת אמאזון. הרמקול החכם בעצם יושב במרכז הבית, ובזכות הסכמים שחתמה אמאזון עם כ-100 חברות שונות, הוא מקושר לשאר המכשירים החכמים בבית ויכול לתפעל אותם. הוא קשוב להוראות ויודע גם להגיב ובמידה והבית שלכם מתהדר בשאר מוצרים מתקשרים – הוא ידע להדליק את האור כשתבקשו ולהפעיל את המזגן. הוא ידאג שהרובוט יתחיל לנקות בדיוק כשתצאו ויתריע אם משהו חשוד ייקלט במצלמות האבטחה. את היל המתנה הפתיעה מכיוון שגם היא וגם בעלה עוסקים בתחום האבטחה והפרטיות, והבחירה במכשיר שישב במרכז הבית ויאזין לכל המתרחש 24 שעות ביממה, איך לומר זאת, לא נראתה לה כרעיון שישרה נחת על דיירי הבית. לאחר שהבינה היל שלאחד מכל שישה אמריקאים יש מכשיר דומה בבית – מעין עוזרת דיגיטלית וירטואלית על שלל צורותיה – היא החליטה למנף את המתנה השנויה במחלוקת למחקר של ממש. 

ממנעולי דלתות ועד לצעצועי מין, רוב תחומי החיים של היל היו מחוברים לרשת. המיטה ניטרה את איכות השינה שלה ואם תשאלו אותה, אם יש משהו גרוע יותר מלילה של שינה טרופה זה להתעורר (אם אפשר לקרוא לזה כך) ממנו להודעה אישית מהמיטה שלך: "החמצת את המטרה וקיבלת ציון שינה נמוך". במשך חודשיים, מסתבר, לא הייתה ולו שעה אחת של דומייה דיגיטלית בבית. אפילו לא כאשר היל ובן זוגה נסעו לשבוע מהבית. מדי שעה הגיע דיווח אינפורמטיבי מהבית. מאטו, שעקב אחר האינפורמציה, ידע מתי הם הולכים לישון ומתי הם מתעוררים. "ידעתי אפילו מתי קשמיר מצחצחת שיניים", הוא אומר, ומוסיף בגיחוך - "לא אכנס להרגלי הצחצוח שלך, אבל היה לי ברור מאוד מתי עבדת מהבית". הוא ידע מתי הם צופים בטלוויזיה ומהו אופי הצפייה – מסתבר שהיל ובן זוגה לא צופים הרבה בטלוויזיה, אבל כאשר הם כן – הם לרוב נכנסים למרתון של סדרות. זה, למשל, מידע שיכול לסייע לחברות הפרסום בדיוק התכנים המקיפים את היל ואת בן זוגה. מהצעות לסדרות במקום תוכניות ערב ועד לשמיכות התכרבלות לצפייה ארוכה ומוצרי מזון מתאימים.

וכפי שמאטו עקב אחר תדירות צחצוח השיניים של היל, כך גם חברות הביטוח עושות. "בכלכלת המעקב כורים אפילו את הנתונים הכי בנאליים, לכאורה. למשל, למי אכפת כמה פעמים ביום את מצחצחת שיניים?" הוא שואל באירוניה, ומפרט כי "מסתבר שחברת ביטוח של רפואת שיניים בשם 'בים' מנטרת את מברשות השיניים החכמות של לקוחותיה מאז 2015 לצורך חישוב הנחות על הפרמיות שלהם, כמובן". נשמע כמו יתרון בסך הכול, לא? אנחנו מוותרים קצת על הפרטיות ומקבלים בתמורה נוחות. האם זהו החוזה עם העולם המודרני? ואם כן, אז אולי השאלה הרלבנטית היא על כמה פרטיות אנחנו מוכנים לוותר וכמה נוחות אנחנו באמת מרוויחים על ידי כך? או אפילו - כמה אי נוחות במסווה של נוחות בעצם מתגנבת לחיינו?

מי משרטט את גבולות הפרטיות שלנו?

פרסומות שעל פניו מציעות לנו הנחות מותאמות עבורנו באופן אישי – כמו דיל מפתיע ליוון – אשר גורמות לנו להוציא יותר כסף על דברים שלא התכוונו לבזבז עליהם מלכתחילה, הן אולי רק קצה הקרחון. נסו לדמיין לעצמכם מה ניתן לעשות עם מידע הנאסף מצעצוע מין המחובר לאינטרנט ונועד לשמש אנשים המנהלים מערכת יחסים ממרחק. "האקרים שבדקו מקרוב את הצעצוע הזה גילו שהוא שולח המון מידע לחברה שייצרה אותו: מתי השתמשו בו, כמה זמן השתמשו בו, מה היו הגדרות הרטט, כמה המכשיר התחמם. הכול נכנס למאגר נתונים", חושפת בפנינו היל. משפנתה אל החברה ושאלה מדוע הם אוספים את כל המידע הרגיש הזה, הם ענו כי הוא "מעולה לחקר שווקים". "למעשה", היא מסבירה, "הם כרו מידע על האורגזמות של לקוחותיהם מבלי לגלות להם. הרי אפילו אם אתם מזלזלים בפרטיות שלכם, אני מקווה שאתם מודים שזה מרחיק לכת". 

כמו שפרטיות היא עניין אישי ולכל אחד הגבולות שלו, אין בכתבה זו אמירה לגבי מה טוב ומה רע. יכול להיות שכל המידע הנאסף, גם מצעצועי מין, משרת את רובנו ומשפר את איכות החיים. אבל חשוב לדעת שהוא נאסף. גם עיר חכמה, המרושתת כולה ברשת אינטרנט אלחוטית, המציעה שירות מהיר ומדויק יותר לתושביה, פינוי אשפה חכם והסדרי תחבורה ציבורית חלומיים – יכולה להיות אידיאלית לרובנו, אבל מוטב שנזכור שכמו שאותן מצלמות שמקיפות את העיר ישמרו על ביטחון ילדינו הן - יאספו מידע פרטי לגבי ההתנהלות היומיומית שלנו. כל התנהלות שהיא. "קל לשכוח שהדברים האלה צופים בך", מסכמת היל ומעודדת אותנו למודעות בכל הנוגע לפרטיות שלנו. מעודדת אותנו לעשות בחירות מתוך ידיעה ושיקול דעת.

כתבות נוספות שעשויות לעניין אותך:

שכחו אותי בבית – היתרונות הקוגניטיביים והפסיכולוגיים של מנוחה מהסמארטפון

כשתנאים מינימליים מעוררים גאונות – האלתור בחדר הלידה ששינה את ההיסטוריה

ההרצאה השבועית של TED: האם אנו הולכים לקראת טכנולוגיה קוראת מחשבות?

עוד ממהות החיים

19.09.19
ההרצאה השבועית של TED: עד כמה אנו בטוחים שהתודעה שלנו אמיתית?
18.09.19
גבולות החיים הולכים ומיטשטשים – מדענים גילו גנים שמופעלים אחרי המוות
16.09.19
שיחות בין עמדות מנוגדות הן דרך פתלתלה – לכן כדאי לצלוח אותן בהילוך נמוך
12.09.19
ההרצאה השבועית של TED: שלושה רכיבים שמעלים את הסיכוי שלנו לשכנע אחרים
10.09.19
כיצד לסגל פתיחות לחוויה ויכולת לראות את המציאות כפי שהיא באמת
09.09.19
4 סגנונות של עמידה במשימות – לא משנה איזה טיפוס אנחנו, יש דרך להוציא מעצמנו את המיטב
05.09.19
ההרצאה השבועית של TED: הכלי העיקרי להבטחת עתידנו הוא הדמיון שלנו
04.09.19
מדוע לקשרים הקרובים שלנו פוטנציאל קנאה גדול וכיצד ניתן לנתב אותה להתפתחות אישית?
03.09.19
לשמוע צבעים ולראות טעמים – כיצד פועל המוח כשמתמוססים הגבולות בין החושים
29.08.19
ההרצאה השבועית של TED: מספר תובנות לחיים שאפשר לקחת מהשיטה המדעית
28.08.19
לפתוח את הראש בעזרת שפות זרות – 7 מילים שמתארות סיפור שלם ברגע
27.08.19
באילו תנאים ונסיבות עדיף להתמקד בדבר אחד, ומתי כדאי לפרוס רשת רחבה?
22.08.19
ההרצאה השבועית של TED: בקשת עזרה נבונה ומדויקת מעודדת מענה חיובי ואפקטיבי
21.08.19
17 ציטוטים על חינוך, השכלה והוראה – היסודות שעליהם בנויים האדם והחברה
20.08.19
הרשו לעצמכם להוריד את האצבע מהדופק מדי פעם – התועלת מצמצום הבקרה בחיינו
19.08.19
חזרה על מנטרה משקיטה פעילות מוחית הקשורה בסטרס, גם עבור מי שלא מתרגל מדיטציה
15.08.19
ההרצאה השבועית של TED: סתגלנות מבדילה בין הצלחה לכישלון, והיא ניתנת לשיפור
14.08.19
לפעמים חוסר החלטיות הוא קריאה לחיזוק הדימוי העצמי – אך ספק הוא גם המפתח לתהליך
12.08.19
מה מושך אותנו בהצצה לחייהם של אחרים, אפילו אם הם זרים גמורים או אלמונים
08.08.19
ההרצאה השבועית של TED: הבנת הרגשות של בעלי חיים יכולה לשנות את גישתנו לעולם